Du möchtest wissen, wo dein Paket gerade ist? Dafür gibt es zwei Wege.
1. Versandbestätigung mit Sendungsnummer
Sobald dein Paket verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit siehst du beim Paketdienst, wo dein Paket gerade ist.
2. Bestellstatus im Kundenkonto
In deinem Kundenkonto siehst du deine Bestellungen und ihren aktuellen Stand. Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du bei der Bestellung angegeben hast. Auch in deiner Bestellbestätigung findest du einen Link zu deiner Bestellung.
Mehrere Pakete
Bestellst du mehrere Artikel, kann deine Bestellung in mehreren Paketen ankommen. Dann kann es für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung mit eigener Sendungsnummer geben. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.
Lieferzeit und Versandkosten
Wie lange die Lieferung dauert und was der Versand kostet, steht unter Versand und Zahlung.
Es geht nicht weiter?
- Keine Versandbestätigung bekommen? Schau bitte im Spam-Ordner nach und prüfe im Kundenkonto, ob deine Bestellung schon verschickt ist.
- Die Sendungsverfolgung zeigt mehrere Tage keinen neuen Stand? Schreib uns mit deiner Bestellnummer an warenhaus2026@gmail.com oder über das Kontaktformular. Wir kümmern uns darum.
- Paket beschädigt angekommen? Schick uns bitte Fotos von Paket und Inhalt, zusammen mit deiner Bestellnummer. Mehr dazu unter Hilfe & Support.